Mi Protect

Замінити пошкоджене обладнання на нове протягом 15 хвилин - легко та швидко з Mi Protect!

Mi Protect - це послуга надання заміни обладнання наших клієнтів на нове, в разі його механічного пошкодження, шляхом надання компенсації до 70% в магазинах і інтернет-магазині.

Категорії Товарів, які підпадають під дію послуги Mi Protect:

  1. Смартфони
  2. Планшети, ноутбуки
  3. Годинники, фітнес трекери
  4. ТБ, проектори
  5. Фото, відеотехніка (фотоапарати, камери, відеореєстратори)
  6. Роутери
  7. Смарт пристрої: світильники, електрочайники, розумні ваги, кондиціонери, пральні машини, рисоварки, тонометри.

Придбати послугу Mi Protect можна на 6 або на 12 місяців.

Від яких випадків захищає сервіс Mi Protect на www.Mi.ua

Як це працює?

Кожен Клієнт, який купує Нове Обладнання з послугою Mi Protect отримує можливість обміняти таке обладнання на компенсацію в магазині чи інтернет-магазині Mi, якщо пристрій пошкоджено внаслідок будь-яких наступних причин:

  • Затоплення, контакт з водою;
  • Пошкодження в результаті перепаду напруги в мережі, удару електричним струмом, замикання в мережі;
  • Падіння, удару;
  • Контакту з відкритим вогнем, пожежі, загоряння;
  • Гарантійні поломки, передбачені умовами гарантії виробника.

Що робити в разі пошкодження пристрою, на який поширюється дія послуги Mi Protect?

  1. Принести пошкоджений пристрій в будь-який магазин нашої мережі в повній комплектації;
  2. Надати документи, що підтверджують придбання послуги MiProtect (чек про оплату, договір);
  3. Після узгодження протягом 15 хв. в обмін отримати підтвердження на отримання компенсації на суму до 70% від вартості наданого пристрою;
  4. Вибрати новий пристрій на надану суму компенсації.

(Для Клієнтів з населених пунктів, в яких немає магазинів Mi)

  1. Звернутися по телефону гарячої лінії: 0-800-60-44-71;
  2. Надати необхідну інформацію: № договору, IMEI/SN пристрою, ПІБ;
  3. Отримати попереднє узгодження на отримання компенсації;
  4. Надіслати пошкоджений пристрій через відділення Нової Пошти за адресою: м Київ, Нова Пошта, склад №66, компанія «Xiaomi Україна», +38 (067) 465-91-13 (даний номер використовується тільки для СМС-повідомлень; в повідомленнях напишіть слово «Protect» і номер накладної);
  5. Після отримання пристрою фахівцями компанії «Xiaomi Україна» отримати «код компенсації» в мережі магазинів Mi;
  6. Вибрати новий пристрій на надану суму компенсації!

Вартість послуги Mi Protect

Термін дії Mi Protect Вартість послуг згідно Договору -
від вартості пристрою
180 днів 12%
366 днів 20%

Подарунок!

З послугою Mi Protect, Клієнту безкоштовно надається доступ до програмного комплексу Platinum Protection терміном на 1 рік, який включає в себе наступні функції для Клієнта:

  • Створення резервної копії книги контактів і фотоконтента (без обмеження розміру сховища);
  • Відновлення книги контактів і фотоконтента з резервної копії;
  • Визначення геолокації мобільного пристрою в будь-який момент часу;
  • Подача звукового сигналу для пошуку загубленого пристрою;
  • Перегляд облікових записів на загубленому телефоні;
  • Видалити всю інформацію з телефону та карти пам'яті; *
  • Перегляд інформації про номер телефону, IP-адресу і всі облікові записи, які заведені в смартфоні. *
  • http://mi.smprotect.com/#application

Цей додаток можна використовувати на операційних системах iOS і Android. Функціонал відмічений знаком * може бути використаний тільки для Android

Яку компенсацію ви отримаєте?

Сума компенсації залежить від періоду обігу та від вартості обладнання, до якого купується послуга Mi Protect, і становить:

Термін звернення Клієнта з моменту початку дії Договору Розмір компенсації від вартості пошкодженого пристрою складає
з 1 по 180 день 70%
з 181 по 366 день 50%

У разі якщо сума компенсації менше, ніж вартість нового вибраного обладнання, то різниця сплачується додатково.

У разі якщо сума знижки більше, ніж вартість нового обраного обладнання, то різниця «пропадає» і не виплачується ні в якому іншому форматі.

У разі придбання послуги до акційних товарів (товар + подарунок (інший товар)) договір Mi Protect поширює свою дію тільки на основний товар (на товар, який йде в подарунок, послуга не поширюється).

Приклад: смартфон + фітнес-браслет (який при покупці, йшов в подарунок до смартфону). Дія послуги поширюється на смартфон, при цьому фітнес-браслет є стандартною комплектацією і в разі обміну, його необхідно також надати для ідентифікації товару та надання послуги Mi Protect.

ВАЖЛИВО!

  1. При заміні акційного товару, для повноцінної ідентифікації, в обмін на компенсацію, необхідно надати сам пошкоджений пристрій та подарунок який був закріплений за ним під час продажу даного товару.
  2. Компенсація не надається в грошовому еквіваленті.
підпишіться!
Нові надходження, знижки, пропозиції!
Call